廣州如江智能科技有限公司

大廳排隊(duì)評(píng)價(jià)方案

系統(tǒng)概述

   智能排隊(duì)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)是近年來(lái)為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理所存在的一些混亂,無(wú)序等弊端而開(kāi)發(fā)的。該系統(tǒng)能很好地解決客戶(hù)在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì),等候,擁擠和混亂等現(xiàn)象,為客戶(hù)辦事及職員操作帶來(lái)莫大的方便和愉悅。做到人人平等,合理公正,秩序井然,同時(shí)也能對(duì)客戶(hù)情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì),為管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供依據(jù)。

   本公司智能排隊(duì)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)軟硬件經(jīng)過(guò)多次的版本更新迭代，吸收目前國(guó)內(nèi)同行系統(tǒng)的所有優(yōu)點(diǎn)，在保證系統(tǒng)靈活性、管理便捷度的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn)已經(jīng)升級(jí)到8.0版本，并且軟件已注冊(cè)登記保護(hù)，作為一種全新的服務(wù)理念從此走進(jìn)全國(guó)各地服務(wù)窗口行業(yè)。

本智能排隊(duì)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)不但能輕松應(yīng)用在應(yīng)用于工商、稅務(wù)、交通、銀行、電力等普通人群密集的辦事大廳環(huán)境外；還能直接應(yīng)用在醫(yī)院、體檢中心等相對(duì)辦事大廳較復(fù)雜的排隊(duì)環(huán)境。

   經(jīng)過(guò)不斷的升級(jí)，現(xiàn)行系統(tǒng)所有主要功能都圍繞以WebService開(kāi)放式接口為核心的方式設(shè)計(jì)；后臺(tái)管理界面基于B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，部分模塊使用桌面應(yīng)用程序，并引入模塊化、插件化理念而設(shè)計(jì)；系統(tǒng)所有的功能都可以開(kāi)放給第三方進(jìn)行集成。

   如江科技擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品完全智能化模塊設(shè)計(jì)，各種外接設(shè)備即插即用。其中許多功能均是根據(jù)眾多用戶(hù)的實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用需求而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，客戶(hù)合理的技術(shù)要求我們都可以實(shí)現(xiàn)。

系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

1. 基于B/S結(jié)構(gòu)搭建的系統(tǒng)，利于管理人員的日常管理與維護(hù)；

2. 開(kāi)放式設(shè)計(jì)，以WebService方式開(kāi)放所有系統(tǒng)功能，支持JAVA、C#、C++、JAVASCRIPT、PB和DELPHI等所有支持調(diào)用WebService或HTTP的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言直接調(diào)用，便于集成與二次開(kāi)發(fā)；

3. 采用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，支持雙機(jī)熱備，確保系統(tǒng)7*24小時(shí)在線(xiàn)；

4. 采用TTS技術(shù)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音播報(bào)，可以直接將任意中英文文字轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音進(jìn)行播報(bào)；

5. 基于非輪詢(xún)的系統(tǒng)消息通訊模式，叫號(hào)反應(yīng)可以在1秒內(nèi)；

6. 具備通過(guò)短信或微信的叫號(hào)提醒功能；

7. 支持針對(duì)不同時(shí)間段設(shè)置可預(yù)約人數(shù)或可排隊(duì)人數(shù)；支持預(yù)約時(shí)分配或不分配號(hào)碼，號(hào)碼可以跳號(hào)分配；

8. 自帶預(yù)約功能，也支持第三方預(yù)約數(shù)據(jù)接入，具備較完善的預(yù)約工作流程；

9. 具有優(yōu)先級(jí)概念，可以處理VIP、老年人等特殊等候者；

10. 系統(tǒng)具備向其他應(yīng)用推送每個(gè)排隊(duì)等候者記錄狀態(tài)變動(dòng)消息的功能，如等候者人數(shù)變動(dòng)、等候者被呼叫、過(guò)號(hào)、預(yù)備叫號(hào)等，支持主流的編程語(yǔ)言；如：javascript、c#、java、delphi、c++等。

系統(tǒng)功能特點(diǎn)

1、支持多種顯示設(shè)備

顯示提示系統(tǒng)，支持窗口LED、LED綜合屏、多媒體顯示一體機(jī)（LCD顯示設(shè)備）、普通電視等設(shè)備

2、軟硬件呼叫終端混合組網(wǎng)

支持軟硬件呼叫器終端混合使用，精心設(shè)計(jì)過(guò)的軟件客戶(hù)端安裝便捷、使用簡(jiǎn)單；全新研發(fā)的全無(wú)線(xiàn)工作方式，確保系統(tǒng)穩(wěn)定的前提下讓安裝更方便，能極大縮短實(shí)施周期，以達(dá)到節(jié)省實(shí)施成本的目的

3、B/S結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)配套管理軟件安裝方便，采用B/S架構(gòu)設(shè)計(jì)，幾乎所有設(shè)置允許遠(yuǎn)程管理，為日常管理提供更便捷的方式；

4、自研界面設(shè)計(jì)器

取號(hào)界面支持無(wú)限級(jí)，允許管理人員以所見(jiàn)即所得的方式設(shè)計(jì)界面，能輕松添加視頻、圖片、滾動(dòng)字幕、音頻等等信息；

5、多級(jí)組網(wǎng)

系統(tǒng)支持多級(jí)工作方式，可以實(shí)現(xiàn)全省甚至全國(guó)聯(lián)網(wǎng)工作；使用統(tǒng)一管理后臺(tái)，不同部門(mén)用戶(hù)擁有自身部門(mén)權(quán)限

6、易于二次開(kāi)發(fā)

提供二次開(kāi)發(fā)支持，開(kāi)放200+個(gè)接口；第三方系統(tǒng)可以訂閱內(nèi)置JSON消息推送；

7、強(qiáng)大拓展性

以插件的方式進(jìn)行功能架構(gòu)，可接入磁條讀卡器、身分證閱讀器、指紋閱讀器、一二維碼閱讀器、IC卡等外設(shè)，實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、身分證校驗(yàn)、信息讀取校驗(yàn)等

8、其他定制功能

整套系統(tǒng)為本公司自行研發(fā)，可為業(yè)主提供量身定制，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)主需求支持